ב-Playstore אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו. האתר נבנה ומותאם לצרכים מגוונים של גולשים עם מוגבלויות על מנת לאפשר חוויית שימוש מיטבית.

שירות לקוחות נגיש

• צוות השירות עובר הכשרות למתן שירות נגיש.
• ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות באמצעות טופס מקוון: טופס צור קשר באתר
• ניתן לבחור אופן מענה מועדף: שיחה חוזרת, מייל או SMS.

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בבעיה נגישותית באתר או בחנות, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם.

פרטי רכז נגישות

שם:

נחמקין סרגיי

נייד:

058-683-55-44

דוא"ל:

info@playstore.co.il

SMS לעזרה:

שליחת הודעת SMS

נגישות בסניף עזריאלי רמלה

כתובת: רמלה, שדרות דוד רזיאל (קניון עזריאלי רמלה)

• חניית נכים: כן
• אופי החניון: 20 הדקות הראשונות ללא תשלום; לאחר מכן 5 ₪ לכל שלוש השעות הראשונות.
• מיקום שירותי נכים: בקניון (מרכז מסחרי)
• כניסה עם חיית שירות: מותרת
• כניסה עם קלנועית: מותרת
• מערכת עזר לשמיעה: לא
• סמל נכה בכניסה: כן
• מושב נגיש לאדם עם מוגבלות: לא

התאמות כלליות בקניון

• כל הכניסות לקניון מותאמות נגישות.
• מעליות נגישות עם מערכת כריזה.
• תאי שירותים נגישים במתחמי הקניון.
• שילוט הכוונה נגיש ומתקני נגישות בעמדות שירות.
• חניון תת-קרקעי מותאם, חניות נכים מסומנות.
• פריסת נקודות לאפליקציית RightHear להתמצאות מבקרים עם לקויות ראייה.

מידע מפורט נוסף באתר עזריאלי: עמוד הנגישות של קניון עזריאלי רמלה

סיוע בעמדות תשלום בחניון

לאנשים המתקשים בשמיעה או בדיבור, בעמדות תשלום ובמחסומי הכניסה/יציאה קיים שילוט עם מספרי טלפון לשליחת מסרון (SMS) לקבלת סיוע מנציג.

התחייבות לשיפור מתמשך

אנו ב-Playstore ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר ובחנות בהתאם להוראות הדין ולעדכונים הנדרשים מעת לעת. נשמח לקבל משוב והצעות לשיפור.

שאלות נפוצות – נגישות