מדיניות פרטיות – Playstore

עודכן בתאריך: ‎14/08/2025

ב-Playstore אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) בישראל, וכן לעקרונות תקן ה-GDPR האירופי. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים ובאילו אמצעים אנו מגנים עליהם.

1. איסוף מידע

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל.
• פרטי הזמנה ותשלום: אמצעי תשלום, היסטוריית רכישות, חשבוניות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר.
• Cookies וכלים אנליטיים: Google Analytics, Facebook Pixel ואחרים.

מסירת המידע מתבצעת מרצון המשתמש ומהווה הסכמה לעיבודו בהתאם למדיניות זו ולתקנון האתר.

2. מטרות השימוש במידע

• אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו וניהול ההזמנה.
• ניהול תשלומים, הפקת חשבוניות ושירות לקוחות.
• שליחת עדכונים והודעות בנוגע להזמנה.
• שליחת הצעות שיווקיות והטבות (בכפוף להסכמה מפורשת מראש).
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, הפקת סטטיסטיקות ובקרת איכות.
• עמידה בדרישות הדין, לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים.
• פרסום ממוקד (Remarketing) באמצעות Google Ads, Meta ועוד.

3. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר בשרתי החברה המאובטחים באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים. הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד ונערכת בקרת גישה (לוגים). אנו פועלים לצמצם סיכוני חדירה ופריצה, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

4. העברת מידע לצד ג'

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות – חברות שילוח, ספקי סליקה וגורמי IT חיוניים.
• בהתאם לחוק, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
• פרסום מותאם אישית (Cookies / Pixels) בהתאם להגדרות המשתמש.
• שימוש בכלים בינלאומיים (Google, Meta) – ייתכן שהמידע יועבר מחוץ לישראל או לאיחוד האירופי בכפוף לתקנים מחמירים.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולעקרונות ה-GDPR, למשתמש זכויות הבאות:

• לקבל עותק מכל מידע אישי הנשמר אודותיו.
• לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי.
• לדרוש מחיקת מידע אישי ("הזכות להישכח"), למעט מידע שחובת שמירתו מעוגנת בדין.
• להגביל את עיבוד המידע או להתנגד לשימוש בו למטרות שיווקיות.

בקשות ניתן לשלוח ל-info@playstore.co.il.

6. Cookies וכלים אנליטיים

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, סטטיסטיקה, שיפור חוויית הגלישה ופרסום מותאם אישית (Remarketing). באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הדפדפן, אך חסימה עלולה להגביל את השימוש בשירותים.

7. קטינים

האתר מיועד לשימוש בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. במידה ונודע לנו כי נאסף מידע כאמור – הוא יימחק באופן מיידי.

8. אירועי אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, נפעל מיידית לעצירת האירוע, נבצע בירור, ונעדכן את המשתמשים ואת הרשות להגנת הפרטיות בהתאם לדרישות החוק.

9. שינויים במדיניות

מעת לעת ייתכנו עדכונים למדיניות זו. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד הפרסום.

10. יצירת קשר

Playstore – קניון עזריאלי רמלה, ישראל
טלפון: ‎08-6645622
דוא"ל: info@playstore.co.il